Questions fréquentes

 

Voici une petite liste des questions qui nous sont fréquemment posées :

Livrez vous rapidement ?

Nos commandes sont envoyées dans un délai de 24h, hors dimanche et jours fériés.

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements par carte bancaire passent par notre banque Le Crédit Agricole.

Aucune de vos données bancaires ne transitent sur notre site.

Comment puis-je suivre l'évolution de ma commande ?

Vous recevez un email à chaque étape de votre commande :

- confirmation de la validation de votre commande

- confirmation de l'expédition de votre commande

Selon le mode de livraison choisi, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur que vous avez sélectionné.

Dans le cas d'une livraison en point relais, vous êtes informé(e)s par Sms lorsque votre commande est disponible au point relais.


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