Retours et remboursements

Tout pour votre satisfaction client

 

30 jours pour vos retours

Vous disposez de trente jours après la réception de votre produit pour nous retourner le produit si vous ne souhaitez pas le conserver.

Les produits doivent nous être retournés encore dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisés.

Les frais de retour sont alors à votre charge, sauf si la raison du retour est de notre responsabilité (produit non conforme, défaut de fabrication, etc...).

Votre colis doit être accompagné de votre numéro de commande et nous être envoyé par la poste.

 

Remboursements

Si un produit de votre commande ne peut pas vous être livré dans les 24h, un bon de remboursement vous est automatiquement attribué.

Sur simple demande par email ou téléphone , vous pouvez demander la transformation de ce code de réduction en un remboursement, selon le mode de règlement qui vous convient.

 


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